Cancelaciones y devoluciones

Debido a nuestro caracter de inmediatez en la entrega solamente será posible la cancelación de un pedido si ésta se realiza en un periodo de tiempo muy corto tras el proceso de compra, dispone de 60 minutos tras la compra para cancelar su pedido dirigiéndose a pedidos@libreriababilonia.com. La cancelación de su pedido no será posible en el caso de que su pedido haya sido enviado ya al servicio de entrega.

Si el producto solicitado no es de su agrado o no se corresponde con sus expectativas, se admitirá la devolución del mismo, corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original. Una vez que hayamos verificado su estado procederemos al reintegro de su importe a través del mismo método empleado por el cliente para pagar su pedido o por transferencia bancaria.

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Librería Babilonia asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo y el defecto que tiene el libro.

Una vez pasado el plazo de entrega (7 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.